Med den kontinuerlige acceleration af den teknologiske udvikling og udviklingen af maskinautomatisering vil industriens efterspørgsel efter mennesker falde. Det er ikke længere en drøm at erstatte mennesker med maskiner, og det er ingen undtagelse i servicebranchen. Maskiner har erstattet arbejdskraft i forskellige serviceerhverv, og husholdningsrengøringsværktøj har erstattet arbejdskraft. Nogle indkøbscentre bruger robotter til indkøbscentres vejledning og ruteforespørgsler. Nogle restauranter bruger robotter til at levere mad og så videre.
I de næste 5 til 10 år vil det være normalt, at robotter erstatter mennesker. lad os vente og se!